In questa sezione trovi tutte le informazioni sulla garanzia dei servizi tecnici, sul collaudo delle build PC assemblate e sulle modalità di assistenza post-vendita fornite da BigG TechOps. Garantiamo trasparenza, supporto continuo e procedure tecniche standardizzate per ogni intervento.
Tutti gli interventi software, hardware e diagnostici eseguiti da BigG TechOps sono coperti dalla Garanzia di Corretta Esecuzione prevista dal Codice Civile per le prestazioni professionali.
● Durata: 7 giorni dalla data dell’intervento
● Cosa copre:
○ errori tecnici nell’esecuzione del servizio
○ malfunzionamenti generati direttamente dall’intervento svolto
○ configurazioni errate o driver non correttamente applicati
● Cosa non copre:
○ problemi preesistenti non dichiarati
○ malfunzionamenti causati da terze parti o modifiche successive
○ usura, liquidi, urti, sbalzi elettrici
○ malware o software installati dopo il nostro intervento
Per qualsiasi segnalazione, contattaci via email o WhatsApp: gli allegati (foto/video) possono essere inviati direttamente tramite questi canali.
Ogni sistema assemblato viene sottoposto a un processo tecnico strutturato, con collaudo e validazione finale.
L’obiettivo è consegnare un sistema stabile, silenzioso e pronto all’uso, senza necessità di configurazioni aggiuntive da parte del cliente.
● Ogni build viene:
○ assemblata professionalmente, con cablaggio pulito
○ ottimizzata per airflow e silenziosità
○ testata con stress test CPU / GPU / RAM / SSD
○ verificata contro difetti o inconformità prima della consegna
○ controllata tramite benchmark e validazione di stabilità
● Dopo la consegna:
○ eventuali difetti sopraggiunti verranno gestiti tramite le garanzie dei singoli componenti
○ BigG TechOps garantisce solo problemi direttamente riconducibili all’assemblaggio
○ aggiornamenti BIOS, driver o software eseguiti dal cliente non sono coperti
Per componenti acquistati tramite noi, è necessaria la segnalazione entro 24 ore dalla consegna in caso di difetti estetici o funzionali.
Quando i componenti sono acquistati tramite noi, vengono gestiti rispettando la Garanzia Legale del produttore/fornitore.
● Il cliente deve controllare i componenti alla consegna.
● Difetti estetici o funzionali devono essere segnalati entro 24 ore.
● Oltre tale termine, la sostituzione dipende esclusivamente dal produttore.
● BigG TechOps gestisce la procedura con il fornitore in caso di difetto iniziale.
Offriamo supporto anche dopo l’intervento:
● spiegazioni sulle operazioni svolte
● consigli per manutenzione, pulizia e ottimizzazione
● analisi per eventuali upgrade futuri (RAM, SSD, GPU, ecc.)
● supporto tecnico in caso di anomalie successive
L’assistenza avviene tramite:
📩 Email – info@biggtechops.it
📱 WhatsApp Business – +39 347 451 4683
Il form del sito non supporta allegati: inviare foto/video direttamente via WhatsApp o email.
Poiché BigG TechOps eroga servizi tecnici, non si applica il diritto di recesso dei beni fisici.
Tuttavia garantiamo massima trasparenza:
● se l’intervento non ha risolto il problema per cause imputabili a noi → intervento correttivo gratuito
● se il problema è tecnicamente non risolvibile → possibile rimborso parziale o totale, in base al lavoro svolto
● per problemi non legati al nostro intervento → viene proposto un nuovo preventivo
Segnalazioni su interventi software/hardware entro 7 giorni.
Per qualsiasi necessità:
Ideale per richieste tecniche complete, spiegazioni dettagliate, documentazione:
📩 Email:
info@biggtechops.it
Rapido, immediato, perfetto per inviare foto/video dei problemi:
📱 WhatsApp Business
+39 347 451 4683
BigG TechOps garantisce trasparenza, supporto e standard professionali in ogni intervento.
