A.01 Diagnosi hardware & software

Analisi preliminare del sistema volta a identificare la causa del malfunzionamento, senza eseguire interventi tecnici inclusi in altri servizi.

La diagnosi comprende:

1. verifica generale dello stato del sistema operativo
2. analisi dei log e degli errori registrati
3. individuazione di conflitti software o driver
4. controllo dei parametri di sistema e indicatori di stabilità
5. valutazione sintetica dello stato hardware tramite strumenti non invasivi

(Nota: test approfonditi come stress test RAM/GPU/SSD, diagnostica dell’alimentatore, test del disco o verifiche termiche avanzate NON sono inclusi — appartengono ai servizi A.2, A.3, A.4, C.x.)

Output per il cliente:

Report con causa probabile del problema e indicazione dei servizi tecnici necessari alla risoluzione.

Interventi in loco: disponibili su richiesta con aggiunta della spesa d’uscita di 20€.